Ensimmäinen askel on yhteydenotto.

Soita numeroon 041 319 1016 tai ota yhteyttä lomakkeella. Kerro yleisellä tasolla, mihin tarvitset apua, missä päin asut ja millaista aikataulua toivot.

Voit kysyä palvelusta myös läheisesi puolesta. Älä lähetä yhteydenottolomakkeella henkilötunnusta tai yksityiskohtaisia terveystietoja.

Henkilökohtaista apua tuotamme palvelusetelillä ja ostopalveluna. Jos sinulla on päätös henkilökohtaisesta avusta tai palveluseteli, kerro siitä yhteydenotossa. Käymme kanssasi läpi päätöksen mukaisen palvelun aloittamisen.

Jos haet henkilökohtaista apua ensimmäistä kertaa, palvelun järjestämistä koskevat asiat selvitetään oman hyvinvointialueesi kanssa. Helmi neuvoo oman palvelunsa aloittamiseen liittyvissä kysymyksissä.

Kun ostat kotiapua tai siivousta itse, sovimme kanssasi työn sisällöstä, hinnasta ja käyntien määrästä ennen aloittamista.

Käymme yhdessä läpi avun tavoitteet, tehtävät, aikataulut ja toiveesi. Henkilökohtaisessa avussa asiakkaan oma tahto ja palvelun tavoitteet ohjaavat toteutusta.

Palvelun aikana voit kertoa muutoksista ja antaa palautetta. Tarkistamme kokonaisuutta tarpeen mukaan.

Henkilökohtaisen avun toiminta-alueemme kattaa koko Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen. Kotiavusta ja siivouspalveluista voit kysyä Ilmajoella, Seinäjoella, Kurikassa, Kauhajoella ja lähialueilla.

Varmistamme saatavuuden ja sopivan aikataulun yhteydenoton yhteydessä.